湖州長興的王先生，眼下正在緊鑼密鼓地裝修新房。周末，王先生經(jīng)過仔細(xì)比對多家地板經(jīng)銷商，在長興某建材市場選中了一款高檔品牌地板，該地板是浮雕仿古板，質(zhì)量上乘，且非常符合王先生家的裝修風(fēng)格，標(biāo)價388元/平米。
王先生經(jīng)一番討價還價后以270元/平米的價格買下了90平米地板。細(xì)心的王先生當(dāng)場用手機(jī)拍下了該木地板的款式和型號。經(jīng)銷商還贈送王先生油畫一幅，稱價值800多元。
因為當(dāng)天是周末，經(jīng)銷商以工人放假為由，沒有立即送貨。第二天下午，經(jīng)銷商將木地板送到了王先生新房里。由于王先生不在新房，由裝修工人代為簽收。等王先生去新房看地板的時候，木工已經(jīng)安裝了一個臥室，王先生仔細(xì)一看，總覺得這浮雕仿古板有點不對勁，這浮雕怎么不像之前在店里看到的，那么有立體感呢？王先生翻出之前拍的地板照片，型號是TS-8060，再一看送過來的地板包裝上赫然寫著“型號：TS-8050”。王先生立馬打電話給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商居然一口咬定貨是對的。于是，王先生撥打市場監(jiān)督管理局12315投訴電話。
12315熱線工作人員受理投訴后，立即會同王先生趕往該品牌地板經(jīng)銷店查看，對銷貨單和現(xiàn)場地板型號比對，工作人員很快發(fā)現(xiàn)店內(nèi)“型號：TS-8060”標(biāo)價388元/平米，“型號：TS-8050”標(biāo)價168元，而王先生手頭的銷貨單上型號一欄內(nèi)寫著：TS-8060。經(jīng)銷商自知無法隱瞞，立馬認(rèn)錯稱自己不小心發(fā)錯了貨，同意重新發(fā)貨。
這下，王先生不樂意了，拒絕接受換貨，這種“貍貓換太子”的騙術(shù)太拙劣了，完全不講誠信，必須要無條件退貨。最后，經(jīng)過12315工作人員調(diào)解，經(jīng)銷商同意退還貨款，且不收回原先贈送給王先生的油畫。
